Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại bup88

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông chia sẻ bên thứ baQuyền xóa tài khoản
bup88 Thông tin của bạn được bảo vệ tại bup88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bup88 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hóa qua SSL. Khi bạn xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể hoàn tất bước này thay bạn. Dữ liệu giao dịch được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập khi xử lý khiếu nại.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác minh OTP

Mỗi lần liên kết ví điện tử mới — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hệ thống yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của bup88. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc lịch sử giao dịch.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để tự xem lại thông tin đã lưu hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào Trung Tâm Tài Khoản và gửi yêu cầu xóa, hoặc liên hệ qua live chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào Trung Tâm Tài Khoản, chọn mục thông tin cá nhân và làm theo hướng dẫn xác minh OTP. Nếu không tự thực hiện được, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi truy cập trên điện thoại, ứng dụng chỉ yêu cầu quyền cần thiết và toàn bộ dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL.